윈도우 11 제품키 정품 인증되지 않을 때?

윈도우11 제품키 변경/이동 중 발생한 문제는?

 

기존 노트북에 설치된 윈도우 11 제품키를 새로 구매한 데스크톱에 정품키 등록을 하려 했습니다.

제품키를 삭제하고, 새 컴퓨터에 윈도우 설치 후 제품키 변경 등록을 하였으나 아래의 문제로 활성이 되지 않았습니다.

 

"제품 키를 다른 디바이스에서 이미 사용했기 때문에 이 디바이스에서 윈도우즈 정품 인증 을 할 수 없습니다. 다른 디바이스에서 사용하지 않았다면 아래 문제 해결을 선택합니다."

 

문제 해결을 위해 인터넷 검색을 하였고, 제가 해결한 방법을 공유하고자 합니다.

 

문제 해결 요약

① 기존  PC 제품키 삭제 : 명령 프롬프트 실행 후  slmgr.vbs /upk 명령어 입력 → 삭제

② 1577-9700 마이크로소프트 고객지원센타 전화 견결

③ ARS 연결 후 상담사연결 →전화로 정품 인증

 

윈도우 제품키 삭제 방법

 

기존 컴퓨터의 제품키 삭제를 위해 인터넷 검색을 하였습니다.

 

제품키 삭제 방법 방법으로 몇 가지 방법이 있었으나, 몇 번 삭제를 해 보니 '명령 프롬프트'를 사용하는 것이 가장 간편하고 잘 처리되었습니다.

 

◎ 명령 프롬프트 활용 방법

 

1. 윈도우 검색창에 'CMD' 또는 '명령프롬프트' 입력

2. '명령 프롬프트'가 실행되면 slmgr.vbs /upk 라고 입력하시면 됩니다.

3. 명령 창 입력 후 엔터키를 누르면 제품키가 삭제됩니다.

 

1577-9700 마이크로소프트 고객센터 전화 연결

 

고객센터로 전화 연결을 합니다. 저녁 9시 정도였는데도 전화 연결이 가능했습니다.

ARS를 들으시고, 제품키 해결을 위한 상담을 선택합니다.

 

 

상담원의 안내에 따라 '윈도우 버튼 +  R' 버튼을 동시에 눌러줍니다.

그러면 좌측 하단에 '실행'이 나타나고, slui 4라고 입력 후 국가를 선택하면 오른쪽과 같은 창이 나타입니다.

저는 1번부터 9번까지 설치 ID를 불러드렸고, 상담원님의 확인으로 정품인증을 받을 수 있었습니다.

 

 

이렇게 모두 진행하시면 윈도우 제품키가 정상 등록되어 활성화 상태 창에서 활성되었음을 확인할 수 있습니다.

 

저도 방법 몰라서.. 1시간 동안 어쩌지만 계속 반복했었네요. 다행히 지금은 너무 잘 사용하고 있습니다.